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• Votre numéro de commande, s’il s’agit d’un achat déjà passé.
• La marque et le modèle exact du sac, avec la taille d’écran si c’est un compartiment ordinateur.
• Ce qui bloque : mesure cabine qui coince, sangle, fermeture, poche qui manque.
• Deux photos nettes du problème quand l’article est arrivé abîmé ou défectueux.

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